今年上半年，哪些商品質量、行業服務最受消費者詬病？昨日上午，四川省保護消費者權益委員會發布的《2018年上半年消費者投訴信息統計分析報告》顯示，今年上半年全省各級保護消費者權益委員會共受理消費者投訴16271件，解決15739件，投訴解決率96.73%，為消費者挽回經濟損失2707.68萬元。從統計數據來看，商品和服務的質量問題投訴仍居總量第一位。值得注意的是，商品房銷售問題凸顯，投訴增量較大，全省商品房投訴387件，與去年同期相比增長108%。
劉先生準備以按揭貸款的方式購置漢源縣某公司開發的商品房一套，銷售人員多次口頭保證，首付和按揭都很容易辦理，并承諾幫助他辦理房產首付和按揭貸款等相關手續。劉先生與開發商簽訂了購房合同，并支付73萬元首付款。后期卻接到銷售方通知，銀行未通過按揭貸款，并要求他支付尾款。類似的投訴并不在少數。省消委會相關負責人分析，商品房投訴問題主要表現為房地產經營企業擅自作出虛假承諾，誘導消費者簽訂書面合同；以及房地產企業不履行告知義務或者告知不完全，影響消費者購買意向判斷，未能充分保障消費者在購買商品房時享有的知情權。
此外，裝飾裝修服務亂象叢生，消費者投訴頻發。今年上半年，全省裝飾裝修服務類投訴335件，同比增加29.9%。經營者的優惠承諾不兌現、拖延工期、裝修質量差、未按合同約定履行義務，甚至發生無力繼續履行合同關門歇業等是消費者反映的主要問題。
