買一套商品房，開發商搭售了兩個車位，但車位按揭未辦下來。退錢時，被開發商以違約為由，要按照總車位款20%扣除違約金。這讓李女士夫妻倆感到很郁悶。
“我們只有一輛不到10萬元的轎車，但如果不買這兩個車位，房子就買不了。”7月4日下午，李女士說，最近很郁悶，兩個月找不到“中海城”能解決問題的領導。
李女士說，他們夫妻兩人大學畢業后不久來西安工作。2017年，他們購買中海鼎盛(西安)房地產有限公司“中海城-A塊-一期”一套商品房。
購房時銷售顧問表示，因“中海城-A塊-一期”商品房銷售備案價格過低，開發商規定，李女士如果想買房，還需購買價值19.5萬元的停車位兩個。當時兩人急于買房結婚，就答應了開發商的要求，并在置業顧問指點下，在一疊空白紙上寫下名字、蓋章，交首付辦理按揭貸款。
李女士說，中海鼎盛(西安)房地產有限公司給他們簽訂的《商品房買賣合同》有3份，一份是所購商品房合同，另外兩份是車位合同。但辦理按揭貸款時，其中一份車位按揭貸款未通過審核。
今年4月3日，中海鼎盛(西安)房地產有限公司給他們發《催款函》，要求他們要么支付13.5萬元尾款(停車位19.5萬元，其中6萬元首付已交開發商)，要么解除合同，開發商給她退2.1萬元(首付6萬元-停車位總價款19.5萬元×20%違約金)。
對此，李女士表示不解，因為他們與開發商簽訂這份停車位合同，到現在都沒有看到，里面具體是如何規定的她都不知情。2017年購房時，該小區停車位售價10萬元/個，自己買兩個車位純屬開發商“捆綁”搭售。
7月4日15時，李女士再次來到“中海城”銷售人員目前工作的曲江大城銷售部，剛說明來因，里面銷售人員就表示“經理不在”。李女士提出能否提供一下負責人電話，這位工作人員立即離開了。
7月4日15時35分，李女士聯系到了當時的置業顧問，對方以住院為由，對李女士提出的問題不做回應，只是說一會有領導回復此事。當日下午4時許，“中海城-A塊-一期”一位負責人表示，他剛聽說此事，如何處理合同上有規定。
