停止對這些老舊手機平臺的支持意味著安裝有這些操作系統的手機將在今年12月31日后不再能使用WhatsApp應用。也就是說不能進行登錄驗證，也無法創建新賬號。另外，WhatsApp還表示：“由于我們不再為這些平臺提供支持，有些功能將隨時可能關掉。”
下面是WhatsApp給使用這兩個老舊手機操作系統用戶的建議：
這些平臺將不再支持未來WhatsApp的新功能。如果您正在使用這些老舊的操作系統，那么我們建議您升級到最新的系統版本，或者購買一臺安裝有Android 4.0及以上版本的安卓手機，或運行iOS 7及以上版本的iPhone，或運行Windows Phone 8.1的手機。這樣您就可以繼續使用WhatsApp了。
一旦您使用了新設備，只需在新設備上安裝WhatsApp并驗證手機號碼即可繼續使用。值得注意的是，同一個手機號不能同時在兩個手機上登錄。
很抱歉，現在還不能直接將以前的聊天記錄轉移到新設備上去。不過，可以將聊天記錄打包，并通過郵件發送。
總的來說，如果你是黑莓手機忠實用戶并且想繼續使用WhatsApp，那么可以購買安裝有安卓操作系統的黑莓手機，這個月早些時候，黑莓稱將繼續給BB10提供“至少兩年”的支持。而如果你是Windows Phone用戶的話，可以升級手機操作系統至Windows 10 Mobile，然而由于微軟也不再更新Windows 10 Mobile系統了，所以Window Phone用戶還是轉移到iOS或者安卓平臺上來吧。
至于諾基亞，WhatsApp表示其對Nokia S40的支持時限是到2018年12月31日。而對于早期版本的安卓系統（2.3.7以前）的支持將持續到2020年2月1日。
